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Lo Shop-in-Shop (o SiS) è tra i migliori modi per attirare clienti e concentrare l’attenzione su un marchio o su un prodotto. Qui ti spieghiamo perché e perché dovresti crearne anche in ferramenta.
“Il mese della vernice per il legno” oppure “il mese della pittura ecologica”. Sono possibili slogan di attività promozionali che potresti creare tu nella tua ferramenta, senza troppo sforzo ma con un ottimo riscontro in termini di vendite, ingaggio di nuovi clienti e “movimento” – cioè viavai di persone – nel tuo punto vendita.
L’idea che vogliamo offrirti oggi è quella che sfrutta la tecnica dello shop-in-shop per rendere più visibile e attrattiva la tua iniziativa commerciale.
Cos’è lo Shop-in-Shop
La traduzione letterale è quella corretta: negozio nel negozio, cioè un angolo, un’area delimitata e ben visibile dedicata a un prodotto o a un marchio. Questa area (con o senza cassa) si trova all’interno di un negozio più ampio.
Si tratta di attività promozionali temporanee che quindi hanno una durata limitata nel tempo; una consapevolezza che attiva la curiosità del cliente e che lo “ferma” nella sua corsa quotidiana perché “domani questa offerta potrebbe non esserci più”. Ecco il motivo per il quale lo shop-in-shop è una forma molto comune di promozione.
Gli Shop in Shop sono molto apprezzati anche per un altro motivo: per una volta, il prodotto va verso il cliente, uscendo temporaneamente dallo scaffale per “andargli incontro”. Psicologicamente è una situazione che crea più prossimità fisica e, di conseguenza, predispone meglio al contatto e alla considerazione da parte del cliente.
Perché lo Shop-in-Shop funziona?
Se sei ancora dubbioso sul fatto che questa soluzione possa essere adatta a una ferramenta o a un colorificio come il tuo, leggi qui perché invece è dimostrato che sia una opportunità efficace.
1. Viene percepito come area specializzata e tu come specialista
Lo shop-in-shop dà subito l’impressione che sia un posto dove trovare una consulenza specializzata, un consiglio utile in base a un certo prodotto che viene presentato. Ma non solo. Se ci sei tu dietro il corner, o un tuo dipendente, questi assume una veste di specialista, di addetto specializzato.
È importante che il cliente sappia che nella tua ferramenta ci siano persone che conoscono bene determinati prodotti: è questa la forza di ogni negozio di prossimità come il tuo che porta i clienti a preferire te alla più dispersiva e generica offerta della GDO.
2. Rompe la routine e attira l’attenzione
Il cliente si trova davanti a uno scenario inatteso, improvviso: uno spazio che ri-disegna la prospettiva alla quale era abituato oppure, semplicemente, ciò che si aspettava di trovare. Questo genera un’emozione di sorpresa, un fattore positivo quando avviene in un contesto di vendita.
3. Riduce le reticenze e spinge al dialogo
Lo Shop-in-Shop ha il grande vantaggio di ridurre gli attriti, cioè le reticenze, gli imbarazzi, i dubbi che i clienti devono superare quando cercano consiglio su un prodotto e devono chiedere al negoziante. Questa è la stessa idea che ha condotto, negli anni, i grandi magazzini ad eliminare la figura del “commesso per ciascun cliente” come quella alla quale eravamo abituati.
Lo Shop-in-Shop manda invece un messaggio del tipo: “Hey, sono qui proprio perché tu mi faccia delle domande” dunque fa percepire il prodotto come più raggiungibile e, se c’è un addetto al corner, spinge a scoprire di più. È lo stesso concetto che rende più naturale prendere la mano di uno sconosciuto che te la porge, piuttosto che farlo di tua iniziativa, senza preavviso.
4. Offre un banco di prova
Nello Shop-in-Shop puoi dare la possibilità ai clienti di provare, toccare o guardare nel dettaglio un tuo prodotto andando a colmare quello che manca di più in una ferramenta o colorificio: l’esperienza diretta di ciò che si sta per acquistare.
Nel corner dedicato, ad esempio alle vernici ad acqua, puoi predisporre dei campioni, un banco di test per provare il risultato e la viscosità della vernice su diversi materiali, brochures e informazioni visibili e semplici da recepire e ogni altra cosa che pensi possa aiutare i tuoi clienti a entrare in contatto diretto con il prodotto.
5. Se regali un’esperienza positiva hai un’opportunità in più
Nel tuo Shop-in-Shop hai un’opportunità in più se regali un’esperienza ai tuoi potenziali clienti. Come? Basta poco: un gioco, un concorso, oppure semplicemente la simpatia di chi è dietro il bancone. “Esperienze positive” sono un sorriso, l’ascolto e la disponibilità a offrire il tuo tempo per rendere soddisfatta un’altra persona, riuscendo a far combaciare i suoi problemi con le tue soluzioni.
Shop-in-Shop promosso, puoi provare subito con il nostro aiuto
I negozi devono avere il coraggio di innovare e provare soluzioni nuove, che si adattano alle preferenze dei consumatori.
In linea di massima se qualcosa stupisce vuol dire è stata efficace perché la tua attività ha stimolato una reazione. Ma la potenza di questa emozione è a breve termine. Ecco perché una strategia che vada oltre il semplice allestimento di un corner dedicato al prodotto “X” è fondamentale per la riuscita dei tuoi piani.
Noi di Rio Verde aiutiamo i punti vendita nelle dimostrazioni e nell’allestimento efficace di ferramenta e colorifici proprio perché conosciamo le potenzialità di questi strumenti di marketing e siamo certi che, una volta conosciuto il tuo valore e ri-conosciuta la tua competenza, i clienti sceglieranno il tuo punto vendita.
